Conditions Générales de Vente (CGV)

Date de dernière mise à jour : [08/10/2025]

Article 1. Objet et Application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Zinek Cosmetics et tout consommateur effectuant un achat de cosmétiques naturels Maroc sur le site https://zinekcosmetics.com. En validant sa commande, le client déclare accepter sans réserve les présentes CGV.

Article 2. Produits et Disponibilité

Zinek Cosmetics propose à la vente des soins de beauté en ligne et des cosmétiques. Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. En cas d’indisponibilité après passation de la commande, le client sera informé et remboursé dans les meilleurs délais.

Article 3. Prix et Paiement

3.1 Prix

Les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) ou en devise locale selon le lieu de connexion et incluent la Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA) applicable au Maroc. Les frais de livraison sont en sus et sont précisés avant la validation finale de la commande.

3.2 Modalités de Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande par les moyens proposés sur le site (ex. : carte bancaire, paiement à la livraison, etc.). La commande ne sera considérée comme définitive qu’après encaissement effectif et vérification du paiement par Zinek Cosmetics.

Article 4. Commande

La commande se déroule en plusieurs étapes (sélection, panier, identification/création de compte, choix de livraison et paiement). La validation du paiement vaut signature et acceptation expresse des opérations effectuées.

Article 5. Livraison

5.1 Délais et Zones

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Zinek Cosmetics s’engage à expédier les produits dans les délais annoncés sur le site. Les délais varient en fonction de la zone de livraison au Maroc et à l’international.

5.2 Risques

Les risques liés au transport sont supportés par Zinek Cosmetics jusqu’à la livraison du produit. Dès réception, les risques sont transférés au client.

Article 6. Droit de Rétractation (14 Jours)

Conformément à la législation marocaine en vigueur, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le produit doit être retourné neuf, non ouvert et dans son emballage d’origine. Les conditions de retour sont détaillées dans la Politique de Retours et Remboursements.

Article 7. Garanties et Responsabilité

Zinek Cosmetics est responsable de la conformité des produits vendus. La responsabilité de la marque de cosmétiques marocaine ne saurait être engagée pour les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet (rupture de service, virus informatique, etc.).

Article 8. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont régies par le Droit Marocain. En cas de litige, les tribunaux compétents de Casablanca (Maroc) seront saisis.

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